Son Güncelleme Tarihi: 15 Ağustos 2026
Emlak24 ("Platform" veya "Biz") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu (web sitesi ve mobil uygulamalar) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Veri işleme faaliyetlerimiz, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/DSGVO) ve Alman Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) başta olmak üzere geçerli tüm veri koruma mevzuatına tam uyum içinde yürütülmektedir.
1. Veri Sorumlusu (Verantwortlicher)
DSGVO Madde 4(7) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan tüzel kişi Emlak24'tür. Veri koruma uygulamalarımız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanma talepleriniz için veri koruma görevlimizle (Datenschutzbeauftragter) dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullanmanız sırasında aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:
- Kayıt ve Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre ve (varsa) şirket bilgileri (USt-IdNr. vb.).
- İlan ve İçerik Verileri: Platforma yüklediğiniz gayrimenkul bilgileri, fotoğraflar, videolar, açıklamalar ve mesajlaşma geçmişi.
- Kullanım ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, erişim tarihi ve saati, yönlendiren URL.
- Ödeme Bilgileri: Ücretli hizmetler satın alındığında işlenen fatura bilgileri (Kredi kartı verileri vb. bilgiler Emlak24 tarafından saklanmaz, lisanslı ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından doğrudan işlenir).
3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar (Zwecke und Rechtsgrundlagen)
Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenir:
- Sözleşmenin İfası (DSGVO Madde 6(1)(b)): Hesap oluşturulması, ilan yayınlanması, alıcı ve satıcılar arasında mesajlaşma altyapısının sağlanması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Meşru Menfaat (DSGVO Madde 6(1)(f)): Platformun güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerimizin analizi ve iyileştirilmesi, teknik hataların giderilmesi.
- Açık Rıza (DSGVO Madde 6(1)(a)): Bülten aboneliği, pazarlama iletişimleri ve hedefli reklamcılık (çerezler vasıtasıyla) gibi faaliyetler, yalnızca önceden verdiğiniz açık onay üzerine gerçekleştirilir.
- Hukuki Yükümlülük (DSGVO Madde 6(1)(c)): Vergi hukuku ve ticaret hukuku kapsamındaki yasal saklama sürelerine (örneğin HGB ve AO uyarınca) uyum sağlanması.
4. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarımı (Weitergabe von Daten)
Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla verileriniz aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar (Auftragsverarbeiter): Hosting firmaları, bulut bilişim sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri ve IT güvenlik uzmanları (DSGVO Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmeleri ile bağlıdırlar).
- Ödeme Sağlayıcılar: Ücretli hizmet alımlarında işlemin tamamlanması için.
- Yasal Merciler: Mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi makamlarla.
Not: Verileriniz kural olarak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde işlenir. AEA dışına veri aktarımı gerekmesi halinde, bu aktarım yalnızca Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. Verilerin Saklanma Süresi (Speicherdauer)
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz derhal silinir veya anonim hale getirilir. Ancak, ticaret veya vergi yasaları (örneğin Alman Ticaret Kanunu § 257 veya Vergi Kanunu § 147) uyarınca saklanması zorunlu olan fatura ve sözleşme verileri yasal sürenin (genellikle 6-10 yıl) sonuna kadar kilitli tutulur ve sadece yasal yükümlülükler için işlenir.
6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Platformumuzun düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve analizler yapmak için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel fonksiyonları (örneğin oturum açma, güvenlik) için gereklidir ve reddedilemez.
- Analitik ve Pazarlama Çerezleri: Yalnızca Çerez Onay Aracı (Cookie-Banner) üzerinden verdiğiniz açık rızaya istinaden kullanılır.
7. Kullanıcı Hakları (Ihre Rechte als betroffene Person)
DSGVO kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Edinme (Auskunftsrecht – Madde 15): Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme.
- Düzeltme (Recht auf Berichtigung – Madde 16): Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme (Recht auf Löschung/Vergessenwerden – Madde 17): Şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini isteme.
- İşlemeyi Kısıtlama (Recht auf Einschränkung – Madde 18): Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme.
- Veri Taşınabilirliği (Recht auf Datenübertragbarkeit – Madde 20): Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma.
- İtiraz Hakkı (Widerspruchsrecht – Madde 21): Meşru menfaate dayalı işlemelere (özellikle doğrudan pazarlama) her zaman itiraz etme.
- Rızayı Geri Alma (Widerruf der Einwilligung – Madde 7(3)): Verdiğiniz onayları dilediğiniz zaman, geleceğe etkili olacak şekilde geri alma.
Haklarınızı kullanmak için platform üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca yetkili veri koruma denetim makamına (Aufsichtsbehörde) şikayette bulunma hakkınız saklıdır (DSGVO Madde 77).
8. Veri Güvenliği (Datensicherheit)
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya manipülasyona karşı korumak için güncel endüstri standartlarında teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz. Tüm web sitemiz ve platform veri transferlerimiz SSL/TLS teknolojisi ile şifrelenmektedir.
9. Politika Değişiklikleri
Emlak24, yasal mevzuattaki güncellemeler veya platformdaki yeni özellikler sebebiyle bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla veya web sitesinde bir bildirimle duyurulacaktır.